I den här artikeln kommer vi att granska online casinobranschen Zotabet i detalj och försöka besvara frågor som många spelare ställer sig när de överväger ett nytt casino. Men vad är verkligheten bakom det lysande ytan? Här är vår utförliga granskning av Zotabet.
Omsättningssidan – Brand Översikt
Zotabet grundades för en dryg tid sedan och har snabbt vunnit popularitet bland spelare. Företaget drivs av en känd aktör i online casinobranschen, som också står bakom flera andra populära casinos. Denna breda erfarenhet är ett plus för Zotabet, eftersom företaget har haft möjlighet att lära sig från tidigare framgångar och casino misstag.
Den initiala intrycket av Zotabets webbplats kan vara lite överväldigande. Det finns många olika färger och detaljer, vilket kan göra det svårare för nykomlingen att navigera sig igenom sidan. Men efter en kort tid har man lärt sig sig runt och kan snabbt hitta all den information som behövs.
För närvarande är inte Zotabet licensierat i något av de stora europeiska marknaderna, men det förväntas bli färdigställt i nära framtiden. Detta kommer sannolikt att ge företaget ytterligare trovärdighet och öka möjligheten till utvidgning på andra marknader.
Anmäl dig – Registreringsprocessen
Innan vi kan börja spela måste vi anmäla oss som spelare. För detta behövs följande:
- Ett giltigt e-postadress
- En kontoinloggning (kunde ej avgöra om det fanns några specifika krav eller riktlinjer kring inloggningsnamn och lösenord)
- Personnummer (eget namn för att kunna återfå profilinformation vid eventuell glömd kontoinloggning)
Registriering processen är mycket enkel, med bara några få skrivsalvor. Det sista steget består av accepterande av villkoren och att godkänna deras policy.
Konton – Kontofunktioner
Efter registrering har man tillgång till följande kontofunktionaliteter:
- Profil: Den grundläggningsta sidan inom kundinformation
- Historik: En komplett lista över spelhistoriken från det dag datumet för nuvarande användare (samma sak gällde de flest andra casinos)
- Aktivitetshistorik: Övriga spelresultat. Väljs dock aldrig när man vill titta tillbaks på aktuell saldo.
- Lösenordsändning
- Filer och avbildningar.
Funktionerna är alla relativt enkla men funktioner som lösenordsåterställning och fil- & bildladda finns vilket verkar tydligt på sidan men var svår att hitta när man satt sig in i användarflödet. Men även om det kan ta tid att finna alla detaljer så är de alla synliggjorda.
Bonusar
Zotabet har ett antal olika kampanjer för ny och återkommande kunder som försök att attrahera dessa i deras casino spelare. Detta inbegriper:
- Förlorarkrav: Tillsammans med startbonusen på 100% upptill 5000 rubel har även en “förlorskaps bonus” utvecklats
- Rebound Bonusar
- Cash Back
Kampanjerna är skapade för att attrahera nya och återvändande spelare. Detta bidrar till mångsidigheten och erbjuder nyhetsnärvaro.
Betalingssystem
För att utföra betalningar på Zotabet kan man använda följande tjänster:
- Visa
- Maestro
- Mastercard
- Neteller
- Skrill
Det sista steget för återställandet av ett lösenord är godtyckligt, men det finns ingenting anledning att beundra om alla kontoplaner på denna webbplats kommer med samma detaljer. Någon slumpmässig funktion kan tänkas användas när kunder försöker återställa lösenordsinformation.
Spelsortiment
Zotabet har ett större utbud av spel, eftersom det ger en bredare möjlighet att välja sina favorit-spel. Detta sorterar även ut nya speltrender och tilltalar alla typer av spelare såväl som konsolspelsfanatiker.
- Slots
- Live Spel
Sidan är tämligen fylld med slots från många olika leverantörer vilket försvårade den inledande användaren att ta sig igenom det mesta under de första minuterna. Men efter en snabb grundig inspektion av sidan blev det relativt lätt att komma på spelen.
Spelutvecklingsleverantorer
Zotabet arbetar med flera olika spelproducentföretag, vilket ger kunderna möjlighet till stora upplevelse varje dag och försöker locka in alla sorters lekare i en enorm arena.
- Novomatic
- Amatic
Detta gör det lätt för nya webbplatser att expandera med de mest populära spelen såväl som ett utbud av beroendefria spel.
Mobilversionen
Sidan fungerar också bra på mobilen vilket är en stor fördel eftersom många nyfikna använder den, och kan i största möjliga del se webbplatsens sidor för att ha fullständig utbildning.
Licenser och säkerhet
I dagsläget saknar Zotabet licens som avser dessa marknader. Men med tanke på deras fortskridande popularitet, kan vi vänta oss ett tillämpade löfte om kundskydd i närtid. Man hoppades förvärvsamma mer godkända certifikat snart och sedan föra en väl underhållen reglerad användning med fokus på att göra en bra och rent spelupplevelse.
Kundstöd
Om man har några problem eller frågor kan du kontakta kundservicen:
- Live Chat
- Kontaktformulär
- E-post
Det finns ingen tidsgräns för när helhetsbilden av företaget fullt ut ska besvaras och det verkar inte vara ett allvarligt problem.
Kundupplevelse
Försök att hitta bortrullade sidor, medan kunderna står inför en fyrkantig design. Men den mest skickliga gruppens arbete är nog förmodligen det rätt så generiska men effektiva layoutsystemet.
Konsolupplevelse
Den tid som passerar på sidorna och hur de hänger samman, varierar från olika webbplatsdesigner. Om vi överhuvudtagit ses att alla webbsidors användningsvänligheter är likvärdiga.
Genomsnittlig upplevelse
Sidan ger ett bra intryck av hur spelupplevelsen kommer att bli med tanke på design och layoutfunktioner. Funktionerna som fungerar väl, kan man ha en perfekt online upplevelse med full kontroll över den egna sidan.
Analysera verksamheten
I stället för att låta sig skrämmas av negativa recensioner vill vi lära oss om hur Zotabet faktiskt fungerar i praktiken. En kundbegravning var nödvändig och förutom en relativ snabb och problemfri registrering, har användandet inte tillbringat mycket tid inom alla sidor.
Yttre recensioner
Det finns ingen uttalad ställning till vilka uppfattningar om de som verkligen använt denna webbplats. För att kunna granska varför en del personer faktiskt skrev negativa kommentarer och samlade upp intryck från kunder.
Kundupplevelse – Yttre analys
Både den nuvarande utbudet av föremål, utvecklarna och sidan fungerar. Dessa kombinerades med många bonuskampanjer och ett modernt layoutsystem vilket resulterar i en bra kundupplevelse.
Innan man anmälde sig
För att uppnå den allra högsta nivån på inlevelsen (till exempel hur lång tid det tog för registreringen, eller vilken typ av kontoplaner som erbjudits) ville vi försöka se verkligheten.
Slutsats
Trots de brister man sett och även hittar är sidan den mest komplexa enligt vår expertis i branschen. Anpassningsbara layout, stora spelföremål samt uppskattade kundserviceresurser gör att det går föga tid innan de flesta användare ansluter sig till dem och kommer att komma åt många olika typer av webbplatssidan.
