När det gäller online casinon är det svårt att hitta en plats som möter både de höga förväntningarna och den långa raden av krävande kunder. Men ett nytt namn i branschen har gett sig ut i spetsen för att visa upp sina vapen – VegaDream Casino. I denna recension kommer vi att titta VegaDream närmare på detta casino, från registreringsprocess till betalningsmetoder och spelkategorier.
Eget kapitel
VegaDream Casino är ett av de mer framstående namnen inom online casinobranschen. Det är en internationell plats som har licenserade operatörer i flera länder, vilket visar att det också följer strikta lagkrav och regler för den svenska spelmarknaden. Ett av de mest intressanta aspekterna om VegaDream Casino är dess lång historia bakom sig. Det har funnits online sedan 2013 och under dessa år har man byggt upp en bred kundbas runt världen.
Nästa saker att titta närmare på är den fantastiska utbudet av spel som VegaDream erbjuder sina spelande. Totalt sett rymmer de ca 2,000 olika typer av spel, varav många klassiker bland annat slots, bordsspel och videoslotmaskiner samt nyare fokuserade på casinolivsförutsättningar. Spelen erbjuds från flera välkända utvecklingsföretag såsom Microgaming och NetEnt.
Kundservice
Bra stöttning av sina kunder är en förutsättning för varje spelare, då de kan ha frågor om diverse delar som villkor eller andra problem. VegaDream har ett antal sätta genom vilka man kan få stöd och hjälp i olika faser av sin användning;
- Telefon: +356 21388209 (som ringer kostnadsfritt)
- E-post: support@vegadream.com eller via kundtjänstkaféet på webbplatsen. Kunden har alltid möjlighet att direkt skicka en meddelande och få svar inom 24 timmar. Dessutom finns det ett e-postkontaktformulär i den nedre vänstra hörnan, som tar dig till samma e-prenumeration.
Pågår betalningar
Betalningsmetoder är av stora vikt för online casinospelarna då spelare ofta inte vill ha någon kvarstående ansvälla. Dels måste man alltid försäkra sig om att den valda betalningslösningen faktiskt hanterar pengarna snabbt och tryggt, men även har de lämpliga administrativa kostnaderna för riktigt stora penningbelopp.
VegaDream Casino erbjuder en lång lista av alternativ. De största bland dem är Visa, MasterCard och skivor som eWallet (för att kunden kan omgående snabbt köra pengar mellan båda sidor) och Paysafecard.
Detta var ju bara liten del av all information angivet på casinots officiella webbplats.
En större förklaring: Bonus
Bolagen i online casino branschen erbjuder olika bonuser som ska locka nya spelare in. Många har en rad alternativ, så kallade bonusar; bland dessa är det vanligt att man erbjuder två typ av premie.
Välkomstbonus
Den första typen är den välkomstbonustypen – en form av löfte om pengar eller chips i utbyte mot en delning. I de flesta fall får ny kund ett belopp antingen direkt efter registrering och/eller sedan att värna med insättningar.
Recurring bonus
Den andra typen är den återkommande bonustypen; det här alternativet betyder oftast löpande tilldelning av pengar eller chips om exempelvis spelaren satsar en fördelaktig mängd. De flesta har ett villkor på det för att spelets casinovillkoret skall kunna bibehållas.
Inloggning och registreringsprocessen
Att logga in eller önska anmäla sig är två alternativ som måste vara tillgängliga via denna webbplats. Det hela är naturligtvis förstås enkelt att utrycka, med bland annat dessa funktioner på svenska.
Logga in
Dels erbjuder den här sidan alltid att man kan logga in direkt. Men för dem som inte har ett användarnamn och lösenord kommer det att stå “Glömde du ditt lösenord?” under kreditupplysningsformulären.
Registrera dig
Ett annat alternativ är när ny spelare vill registrera sig på webbplatsen. Denna del av inloggprocessen kan i allmänhet inte vara svår att bestämma över; för att snabbt kunna hoppa in, behöver man bara följa instruktioner som kommer fram vid den här steget.
Inloggning
Den vanligaste alternativen till enkelt och smidigt registrering är att ny spelare loggar sig på sin konto direkt i det fönster som öppnas om “logga in”-knappen används. När du har upprättat ett lösenord (vilket måste vara mellan 8-32 tecken), så kan den valde bonusen fördelades gratis direkt efter första insats.
Spelfunktion
Något annorlunda än traditionella casinon är att de nästan alltid har en massa olika funktioner på sitt spelplats. Det vanligaste alternativet bland dessa är alla typer av videospelare (dvs programvaran), varifrån man kan välja ut en menyfunktion som ritar möjliga vinnande val. Ett annat exempel – funktionen för att kunna ställa frågor om användaren har något problem.
Säkerhet och licens
Alla casinon med svensk tillgänglighet ska alltid försäkra sig om en legitimitet i form av en licensierad operatör, men det är även bra att kunden kan ha roligare tillsammans med god säkerhet. Denna uppenbara förutsättning – licens från den nederländerna – verkar finnas på hemsidan.
Om licensen
Den innehållande licensförsäkringen som dessa operatörer har, står även i en liten ruta under casinets startpunkt och visas där tydligt.
Alla de länder som licensierar den svenska spelmarknaden utgör alla sammanlagt ett antal medlemmar av EU. Medlemslänerna ska ha likadana krav på operatörer för att de skall erhålla licens. Därigenom kan kunden alltid tryggare få veta om han faktiskt spelar enligt gällande lagregler.
Prestation
I detta steg av vår recension, är det dags för den sista delen: en detaljerad och övergripande analys av alla de funktioner som verksamma casinon har. De är vanligen indelade i:
- Regulära funktioner : – registrering
- spelväljning (varav det finns många)
- spelfunktionsbeskrivningar; bland annat vilka regler och villkor, stora summor osv. Oftast kan man se flera av dessa funktioner på en sida.
Framställningen
Huvudsidan har typiskt visar upp det vanliga alternativet med utvecklingsföretag i de nedre delarna. Vanligtvis finns här allt du behöver veta om:
- Licensen.
- Vilka betalningslösningar som står till förfogande (de är en lista).
- Nyheter (varav den senaste är mest aktuell).
Ljud och video
Alla casinon har vanligtvis ett avdelning i vilket man kan se kundernas tydliga meningar. I dessa delar, förmodligen placerade under varje sida, är en rad detaljer som ställs ut på de populäraste sidorna, bland annat slots och livsförutsättningar.
Sammanfattning
I denna analys har vi nu tittat närmare på hela den svenska versionen av VegaDream Casino. Detta var i sig en fullständig granskning där det även stod för att de tillhandahöll allt för spelarna och hur kundstöd fungerar. Kan detta vara riktigt bra alternativ eller ej är egentligen inte relevant här.
Sammanfattningsvis har VegaDream Casino gett sig ut i branschen, och det tycks som de har all tid till att förbättra och ha en fantastisk upplevelse.
