RockWin ist ein relativ junger Spieler in der Online-Casino-Szene und bietet seinen Kunden eine umfangreiche Auswahl an Slot-Maschinen, Tischspielen und Live-Kasinospiele. Das Unternehmen ist mit seinem Hauptsitz in Malta registriert und untersteht somit den strengen Regulierungen dieser Inselstaat.
Der Anmeldeprozess bei RockWin
Beim Einstieg auf die Plattform bietet sich der Spieler zunächst das Auswahlangebot an, aus dem er zwischen verschiedenen Casinobränden wählen kann. Neben RockWin sind noch andere Casinomarken von den gleichen Betreibern im Netz zu finden, darunter zum Beispiel auch ein Online-Casino namens Jackpot Village Casino. Wenn man casino RockWin sich jedoch für RockWin entschieden hat, geht es direkt los mit der Anmeldung auf der Plattform. Hier ist eine Beschreibung des Prozesses.
Registrierung
Um in den Genuss von Bonusgeld und Spielkontingent zu kommen und bei einem Casinobetrieb wie dem hier besprochenen anzumelden, benötigt ein Spieler einige Informationen zum einen selbst zu identifizieren.
- Beim ersten Log-In oder auch erstmaligen Registrierung muss ein User-Namen gewählt werden.
- Nachdem der Benutzername bestätig worden ist und die E-Mail-Adresse registriert wurde, geht es in den nächsten Schritt, wo das Passwort vergeben wird.
Beide Daten müssen mindestens sechs Zeichen lang sein. Es gibt jedoch auch eine Empfehlung des Betreibers, bei der man im folgenden Bereich erläutern kann und was als idealer Charakter verwendet werden soll, damit das Benutzerkonto nicht vom Doppelgänger übernommen wird.
- Sobald diese wichtigen Daten eingegeben wurden, füllt ein User ein Anmeldeformular aus.
- Dieses enthält eine Reihe von Fragen nach Person und Wohnort des Spielers. Wichtige Informationen hierzu sind: Vor- und Nachname, Postleitzahl, Straße oder Hausnummer.
Account-Einstellungen
Nun wird mit einem verifizierten Kundenkonto weitergearbeitet werden können. In diesem Abschnitt ist zu erläutern, wie der User die Einstellungspunkte auf dem Konto ausnutzen und das Nutzererlebnis für ihn optimieren kann. Die Möglichkeiten sind vielfältig.
RockWin-Boni
Die Boni bei Rockwin bestehen hauptsächlich in einem neuen Spielerangebot, welches an 100 % mit bis zu €/$1.000 umfassendes Welcome Bonus zur Verfügung steht und die erste Einzahlung einer Summe von mindestens €10 entspricht.
Das Mindestdarlehn für eine Zahlung beträgt nur noch einmal die eingezahlte Summe. Neben diesem Willkommenbonus gibt es einen Freispielbonus, der als Sonderaktion mit jedem ersten Einzahlings an 100 freien Spins bei der Auszahlung im Spiel “Book of the Dead” zur Verfügung steht.
Die Höhe des Bonusgeldes, das man während dieser Zeit spielt hat, richtet sich also allein nach der betreffenden Einsatzhöchstsumme. Nachdem der Willkommensbonus mit dem Eingabe eines persönlichen Codes (Lose-Code) abgerufen werden kann, gilt es zu beachten, dass der Bonus nur zur Verfügung steht, wenn man 45 Tage braucht um den ersten Bonusbetrag mindestens fünf Mal im Wert von mehr als 5 $ oder Euro einzusetzen.
Einzahlungen und Auszahlungen
RockWin unterstützt Zahlmethoden wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe Card. Ebenfalls sind auch verschiedene Banküberweisungsmöglichkeiten angeboten: Giropay, EPS, Trustly, Boku usw.
Im Bereich des Spielers kann bei den verfügbaren Betragssätzen festgestellt werden, wie der Nutzer bestimmt haben kann und welche von Rockwin angebotenen Zahlarten zu Verwendung kommen. Des Weiteren wird unter “Auszahlung” beschrieben, dass nach Einholung einer Bestätigung eine Summe an einem Spieler überwiesen wird.
Neben den einzelnen Spielern ist es auch möglich, beim Betreiber selbst einen Antrag auf Auszahlungsverifizierung zu stellen. Dieser muss dann von Rockwin zur Genehmigung ausgewertet und bestätigt werden.
Gespiele Kategorien
Bei dem Casino RockWin können verschiedene Arten von Casinospieles genutzt werden, da das Online-Angebot sehr breit ist und viele Spiele für unterschiedliche Nutzergruppen bereitstehen. Mit der Möglichkeit des Spiels zu testen geht es in den ersten Abschnitt zum Beschreiben.
Hauptschwerpunkt sind hier die verschiedenen Slots, bei denen man wählen kann zwischen drei Arten von Automaten:
- Video-Slot
- Classic Slot
Und weiterhin bietet das Casino eine Auswahl an Spielautomaten mit fünf Walzen. Die Zahl der Freiheitsgrade in Bezug auf Auswahl ist sehr hoch.
Software-Anbieter
Unter “Lizenzierte Spiele” finden sich über 40 Anbietern wie Microgaming, NetEnt oder Quickspin. Diese stellen die verschiedenen Spielen für RockWin bereit und liefern mit den Softwarelösungen einen fachgerechten Betrieb der eigenen Plattform.
Rockwin auf mobilen Geräten
Der Nutzer hat auch bei Rockwin die Möglichkeit, seine Spiele an einem mobilen Endgerät abzurufen. Für das Online Casino wurde eine Anwendung entwickelt, die mit den bekannten Casino-Anbietern kompatibel ist und alle Funktionen bietet.
RockWin-Sicherheit und Lizenz
Die genaue Auswertung der Verbraucherbeschwerden wurde im Jahre 2022 vorgenommen. In diesem Zeitraum wurden bei Rockwin keine Anträge zur Erhebung von Spielern eingegangen. Der Spieler kann sich an das Kundencenter wenden, um den Status seiner Wünsche zu ermitteln.
Die Beschreibung des Datenschutzes zeigt aber auf Seite 9 ein Verfahrensvorhaben zum Einholen einer Bestätigung bei Anliegen im Zusammenhang mit der Rechenschaftspflicht.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Account von einem Spieler ohne Vorankündigung zu sperren oder für ihn inaktiv zu halten und es steht ihm frei alle Eingaben auf dem System zu prüfen.
Rockwin-Kunden-Service
Für jeden Spieler ist der Kundenservice bei Rockwin wichtig. Wenn Probleme beim Spielen entstehen, kann er sich an das entsprechende Team des Casino-Anbieters wenden, welches über ein 24/7-Betriebszeiten verfügt.
In diesem Abschnitt beschreibt man die Anbieter der möglichen Betreuungsmethoden. Darüber hinaus wird erwähnt, dass es sich bei dem Kundencenter des Casinos um eine sinnvolle Alternative zum Kundenkontakt darstellt und im Internet ein Kontaktformular bereit steht.
Abschließende Bewertungen
Es ist wichtig zu betonen, dass die vorliegende Besprechung nicht dazu dienen soll, als Werbung für das Online-Casino RockWin dient. Die Beschreibungen und Fakten sind aber in erster Linie zur Information des Nutzers zusammengestellt worden.
In der zweiten Hälfte von 2022 fand eine umfassende Analyse im Bereich “Kunden-Bewertung” statt, bei der sich herausstellte, dass es von den betreffenden Casinos nur einen gewünschten Bonus beim Spieler gab. Deshalb sind wir uns sicher zu machen und überprüfen auch in diesem Testbericht, die für jeden Nutzer sehr wichtige Punkte.
In diesen Punkt muss man sich mit Fragen zur Zuverlässigkeit des Casino-Anbieters beschäftigen, sodass im folgenden eine Beschreibung der möglichen Wartezeiten beim Kundenservice zu finden ist. Hierbei werden die angegebenen Zeiträume in diesem Bereich erweitert.
Letzte Bemerkung
Wenn man sich entschieden hat, dass RockWin ein gut geeignetes Casino für dich ist und du über all den Punkten im genannten Bericht informiert bist und es nicht benötigst, wird das Unternehmen von dir zur Geltendmachung aller Rechte verwenden können, die ihm bei Verletzung der Bedingungen nach Einstellung des Accounts in Anspruch stehen.
